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Gestión de crisis ISEADX

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Sobre este curso

Las compañías se enfrentan en ocasiones a crisis que pueden poner en peligro su estabilidad. Gestionar de manera adecuada una crisis es de vital importancia para no ver dañada la organización, la relación con los stakeholders incluso la relación con los clientes.

En este curso veremos cómo deben enfrentarse las marcas a situaciones de crisis en el entorno digital. Analizaremos las causas que suelen producir las crisis, cómo las marcas deben gestionar sus crisis, e incluso veremos ejemplos de marcas que han sabido aprovechar las crisis de otras marcas para ganar notoriedad.

Requisitos previos

Este curso va dirigido a todas las personas que tengan Inquietud por la búsqueda de nuevos modelos de negocio, y curiosidad por las posibilidades que ofrece el mundo digital.

Profesorado

Imagen del profesor titular del curso

Ignacio Maroto Mateo

Profesional con 15 años de experiencia en gestión comercial, fidelización de clientes, marketing internacional y patrocinio. Ignacio participa en proyectos dentro del entorno digital desde 2003.

Licenciado en Ciencias Empresariales y Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) por ESIC, y Master en Comercio Internacional por ISEAD.

Ignacio desarrolla desde 2006 su experiencia docente en programas de grado, postgrado y executive education en diversas universidades y escuelas de negocio (IED, ESIC, ESCP Europe, entre otras), fundamentalmente en las áreas de eCommerce, Digital Business, Marketing Digital, y Marketing Internacional. Actualmente, es Vicedecano de ISEAD Business School.

Preguntas frecuentes

¿Necesito adquirir material adicional para seguir el curso?

El curso incluye todo el material necesario para recibir los conocimientos técnicos que forman parte de la materia. Opcionalmente el profesor puede sugerir bibliografía adicional de interés para el tema principal del curso.

¿Hay que asistir a clases presenciales?

Este curso es 100% online.

  1. Course Number

    CS105
  2. Classes Start

    Jun 22, 2017
  3. Classes End

    Jun 24, 2017